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店舗情報

株式会社アルス

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横浜市青葉区美しが丘4-1-19

第2井上ドエル 3F-A

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たまプラーザ・あざみ野を中心とした周辺エリアの不動産を取り扱っています。

会社概要

【管理物件】ご入居中のお客様

いつも弊社の物件管理にご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。

<お部屋の不具合について> 
ご入居中のお部屋で不具合が発生した場合、ご契約時に24時間安心サポート「くらしーど24」にお申込み頂いたお客様は下記のフリーダイヤルへ連絡をして頂きますよう、お願い申し上げます。

くらしーど24 会員専用フリーダイヤル「0120-410-554」

※くらしーど24にお申込みをされていないお客様は、弊社の営業時間内にご連絡をして頂きますよう、お願い申し上げます。

【ご解約についてのご案内】

<ご解約について>
ご入居中のお部屋・月極駐車場を解約されるお客様は、下記のバナーから解約届を送信する事が出来ます。
『賃貸居住用』『駐車場』それぞれの入力フォームがありますので、ご希望のバナーをクリックして必要事項にご入力の上、送信下さい。

<ご解約の流れ> 
①解約届の入力フォームへ必要事項を入力後に送信
②弊社で内容を確認後にメールにて解約についてのご案内をお送り致します。『賃貸居住用』の場合は立会い日時の確認もさせて頂きます。
③ 立会い日時当日にお部屋の現地で確認をさせて頂き、鍵を返却してもらいます。
➃立会い後、10日から2週間以内に精算書をお客様へ送付致します。お客様へ精算書到着後にご返金分がございましたら、ご指定の口座へご返金致します。ご請求分がございましたら、ご請求書を発行しますので、ご確認の上、お支払いをお願い致します。 


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日割の賃料に関しては、 解約届が管理会社に到着した日から最低1ヵ月分は賃料がかかりますので、遅くとも1ヵ月前までには、解約届を提出して頂きますようお願い申し上げます。
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